Rückgabe und Widerrufsrecht

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufs kontaktieren Sie uns bitte:

Romanu
Inhaber: Rene Ostendorf
E-Mail: info@romanu.de
Dorfallee 16, 48691 Vreden

Nach Eingang des Widerrufs erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rücksendung.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Ware ist innerhalb von vierzehn Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.

Die Ware sollte sich möglichst in dem Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde. Der Kunde darf die Ware prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag einschließlich der Standardversandkosten unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang des Widerrufs.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zurückgesendet wurde.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind sowie bei gesetzlich vorgesehenen weiteren Ausnahmen.